A Big Pedras marmoraria e distribuidora atacado de chapas em mármores
e granitos, criou um novo formato de atendimento à população,
construtores, decoradores, arquitetos, engenheiros e marmoristas no
mercado da construção civil. E já se posiciona
como referência não só em Uberlândia e Minas,
mas em todo país. A empresa completa oito anos de mercado em
2006 e investe em pessoas, tecnologia e em infra-estrutura para proporcionar
satisfação aos clientes desde o momento da escolha de
mármores e granitos e do atendimento personalizado. Buscando
este aprimoramento no mercado, a empresa inaugurou, em outubro de 2006,
sua sede própria, uma infra-estrutura moderna e projetada especialmente
para o negócio. Com a nova sede, além do conceito de marmoraria
e distribuidora referência para o mercado local, a Big Pedras
passou a ser considerada, também, uma das maiores (espaço
físico). Possui atendimento personalizado e na nova sede enfatiza
o conceito de uma excelente dedicação ao seu cliente,
proporcionando o padrão Big Pedras como uma perfeita orientação
profissional.
Mesmo sendo a Big Pedras uma empresa jovem, sua participação
no mercado de mármore e granito, local em Uberlândia vem
sendo de destaque, pois a constante inovação e evolução
de sua maneira de servir o cliente possibilitam um crescente aumento
de demanda.
Política de qualidade
A história de sucesso da Big Pedras é
fruto de uma sucessão de detalhes, pois desde o planejamento
inicial todos os detalhes fizeram à diferença. A empresa
foi minuciosamente planejada por mais de um ano a fim de garantir sua
entrada e permanência em um mercado bastante competitivo. A experiência
de mais de 25 anos no ramo de pedras decorativas em geral e com espírito
empreendedor de Márcio Lourenço da Silva deu início
a uma idéia que se tornou realidade em outubro de 2006, quando
a 2ª loja foi inaugurada, mantendo o mesmo comprometimento desde
o início de sua existência que se deu em setembro de 1998.
Diferencial
E como a Big Pedras não pára no tempo e sempre pensa em
formas melhores de servir seus clientes, iniciou um processo de reestruturação
interna para que a empresa tenha um jeito único de servir o cliente.
Aliada a esta estruturação, a empresa investiu na construção
de uma sede a fim de possibilitar ao cliente um atendimento diferenciado
em um local confortável e harmonioso.
“A proposta é que
o cliente tenha uma experiência memorável de prazer desde
o momento da compra, que ele seja atendido de forma perfeita, para que
seu sonho seja perfeito”.
Objetivo
" Queremos que sua escolha de serviço também seja
memorável”, a Big Pedras busca traduzir a compra em um
momento prazeroso e transmitir através de seu atendimento e espaço
físico a experiência do início de seu sonho, tendo
seu próprio espaço bem decorado e planejado.